एटीएम से पैसे कट गए लेकिन नकदी नहीं मिली जानें तुरंत पैसा वापस पाने का आसान तरीका
India News Live,Digital Desk : कई बार एटीएम से पैसे निकालते समय आपके बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं, लेकिन एटीएम मशीन से नकदी नहीं निकलती। ऐसे में ज्यादातर लोग अपने पैसों को लेकर चिंतित हो जाते हैं। हालांकि, ऐसी स्थिति में आपके पैसे वापस मिल सकते हैं। बैंक 5 कार्यदिवसों के भीतर आपके पैसे लौटा देता है। अगर ऐसा नहीं होता है, तो आप मुआवजे का दावा कर सकते हैं। पैसे वापस पाने की प्रक्रिया बहुत सरल है। अगर एटीएम से पैसे निकालते समय आपके बैंक खाते से पैसे कट जाते हैं और बैंक समय पर आपके पैसे वापस नहीं करता है, तो आप शिकायत दर्ज कराकर मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं। आप आरबीआई के सीएसएम (CSM) के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। पूरी प्रक्रिया यहां दी गई है।
यदि आपको आपका पैसा वापस नहीं मिलता है, तो आप शिकायत कर सकते हैं।
यह समस्या बहुत आम है और लोगों को परेशान करती है। जब आप एटीएम से पैसे निकालते हैं और मशीन में खराबी आ जाती है, तो आपके खाते से पैसे कट जाते हैं लेकिन आपको नकदी नहीं मिलती। ऐसी स्थिति में, बैंक कुछ ही समय में आपके पैसे वापस कर देता है। हालांकि, अगर आपके पैसे वापस नहीं मिलते हैं, तो आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
यदि पैसे कट जाते हैं लेकिन प्राप्त नहीं होते हैं, तो अपने फोन में उस संदेश को सहेज लें जिसमें पैसे कटने की सूचना दी गई हो।
एटीएम का स्थान, तिथि और समय नोट कर लें।
अपने बैंक के मोबाइल ऐप, नेटबैंकिंग या ग्राहक सेवा के माध्यम से 24 से 48 घंटों के भीतर शिकायत दर्ज करें।
आरबीआई के नियमों के अनुसार, बैंक पांच कार्य दिवसों के भीतर काटी गई राशि वापस कर देते हैं।
यदि पैसा वापस नहीं किया जाता है, तो आरबीआई की शिकायत प्रबंधन प्रणाली (सीएमएस) यानी cms.rbi.org.in पर शिकायत दर्ज करें।
ध्यान रखें कि यदि बैंक आरबीआई द्वारा निर्धारित समय सीमा के बाद भी पैसा वापस नहीं करता है, तो आपके खाते में पैसा जमा होने तक आपको प्रति दिन 100 रुपये का जुर्माना देना होगा। यह नियम ग्राहकों को राहत प्रदान करने के लिए बनाया गया है।
