आयुष्मान कार्ड पर इलाज से किया इंकार जानिए तुरंत क्या करें और कहां करें शिकायत
India News Live,Digital Desk : केंद्र सरकार की प्रमुख स्वास्थ्य योजना, प्रधानमंत्री आयुष्मान भारत योजना (PMJAY) के तहत 5 लाख रुपये तक का मुफ़्त इलाज मिलता है। हालाँकि, कई ऐसे मामले भी होते हैं जहाँ पैनल में शामिल होने के बावजूद, अस्पताल आयुष्मान कार्डधारकों का इलाज करने से मना कर देते हैं। ऐसी स्थिति में घबराने की ज़रूरत नहीं है। आप तुरंत आधिकारिक शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जिससे अस्पताल के खिलाफ सख्त कार्रवाई हो सकती है और आपको न्याय मिल सकता है।
अगर कोई अस्पताल आयुष्मान कार्ड पर इलाज करने से मना करता है, तो ऑनलाइन पोर्टल ( https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm ), राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर 14555 या उमंग ऐप के ज़रिए तुरंत शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। शिकायत दर्ज कराते समय, सबूत के तौर पर आयुष्मान कार्ड, अस्पताल की पर्ची और हो सके तो मना करने का वीडियो या ऑडियो भी साथ रखें। इस योजना का उद्देश्य हर ज़रूरतमंद को समान इलाज उपलब्ध कराना है और अगर कोई अस्पताल इस नियम का उल्लंघन करता है, तो उसके ख़िलाफ़ कड़ी कार्रवाई की जाएगी।
यदि अस्पताल उपचार से इनकार कर दे तो क्या कदम उठाए जाने चाहिए ?
यदि कोई अस्पताल आयुष्मान कार्ड पर आपका इलाज करने से इनकार करता है, तो आप नीचे बताए गए किसी भी तरीके से तुरंत शिकायत दर्ज करा सकते हैं:
- ऑनलाइन शिकायत:
- चरण 1: आधिकारिक वेबसाइट https://cgrms.pmjay.gov.in/GRMS/loginnew.htm खोलें ।
- चरण 2: "अपनी शिकायत दर्ज करें" विकल्प पर क्लिक करें।
- चरण 3: कैप्चा कोड और अन्य आवश्यक जानकारी भरकर अपनी शिकायत दर्ज करें।
- चरण 4: शिकायत दर्ज करने के बाद, आपको एक शिकायत आईडी प्राप्त होगी , जिसे आपको भविष्य के संदर्भ के लिए रखना चाहिए।
- हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें: यदि आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने में असमर्थ हैं, तो आप तुरंत राष्ट्रीय टोल-फ्री नंबर 14555 पर कॉल कर सकते हैं। कुछ राज्यों के लिए अलग नंबर भी उपलब्ध हैं जैसे:
- उमंग ऐप के माध्यम से शिकायत:
- चरण 1: अपने मोबाइल पर उमंग ऐप खोलें।
- चरण 2: आयुष्मान भारत अनुभाग का चयन करें ।
- चरण 3: "शिकायत निवारण" पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज करें।
शिकायत दर्ज करते समय क्या आवश्यक है ?
शिकायत करते समय, अपनी शिकायत को मजबूत बनाने के लिए आपके पास निम्नलिखित विवरण होने चाहिए:
- आयुष्मान कार्ड की फोटो.
- अस्पताल द्वारा जारी कोई भी पर्ची।
- यदि संभव हो तो, अस्पताल द्वारा उपचार से इनकार करने का वीडियो या ऑडियो रिकॉर्डिंग भी उपलब्ध कराई जानी चाहिए।
- घटना की तारीख और समय.
शिकायत दर्ज होने के बाद, आप अपनी शिकायत आईडी का उपयोग करके अपनी शिकायत की स्थिति की जाँच कर सकते हैं। आयुष्मान भारत योजना का मुख्य उद्देश्य गरीबों और ज़रूरतमंदों को समान उपचार प्रदान करना है। यदि कोई अस्पताल इस नियम का उल्लंघन करता है, तो उसके विरुद्ध कड़ी कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।
