कॉल पर सामने वाले की आवाज नहीं आ रही? तुरंत अपनाएं ये आसान ट्रिक्स, मिनटों में दूर होगी ईयरपीस की समस्या
स्मार्टफोन पर बात करते समय कई बार ऐसा होता है कि आपकी आवाज तो सामने वाले तक पहुंच रही होती है, लेकिन सामने वाले की आवाज या तो बहुत धीमी आती है या बिल्कुल गायब हो जाती है। यह समस्या अक्सर तब होती है जब फोन के ऊपरी हिस्से में मौजूद 'ईयरपीस स्पीकर' (Earpiece Speaker) में धूल जम जाती है या सिस्टम की कोई ऑडियो सेटिंग बदल जाती है।
अक्सर लोग इसे फोन का बड़ा हार्डवेयर फॉल्ट मानकर सीधे सर्विस सेंटर पहुंच जाते हैं, जबकि ज्यादातर मामलों में इसे घर बैठे बिना किसी खर्च के ठीक किया जा सकता है।
आवाज साफ सुनने के लिए आजमाएं ये 6 आसान तरीके
1. इन-कॉल वॉल्यूम (In-Call Volume) चेक करें
कई बार फोन का मीडिया वॉल्यूम तो फुल रहता है, लेकिन कॉल के दौरान का वॉल्यूम कम हो जाता है:
जब आप किसी कॉल पर हों, ठीक उसी समय फोन के Volume Up बटन को दबाएं।
स्क्रीन पर 'In-Call Volume' का स्लाइडर दिखाई देगा, इसे 100% पर सेट करें।
वेरिफिकेशन: वॉल्यूम बढ़ाने के बाद आवाज का स्तर तुरंत सामान्य हो जाएगा।
2. ईयरपीस ग्रिल (Earpiece Grill) की सफाई करें
फोन के ऊपरी किनारे पर स्थित बारीक जाली में पसीना, मेकअप, तेल और जेब की धूल जम जाने से आवाज ब्लॉक हो जाती है:
एक पुराना, सूखा और मुलायम टूथब्रश लें।
फोन को नीचे की तरफ झुकाकर हल्के हाथों से ईयरपीस की जाली पर ब्रश को धीरे-धीरे रगड़ें ताकि फंसी हुई धूल बाहर गिर जाए।
ध्यान रखें कि किसी सुई, आलपिन या नुकीली चीज का इस्तेमाल न करें, इससे स्पीकर का पर्दा फट सकता है।
3. ब्लूटूथ कनेक्शन (Bluetooth) तुरंत बंद करें
कई बार हमारा फोन घर में रखे किसी स्मार्ट टीवी, वायरलेस नेकबैंड या कार के स्टीरियो से बैकग्राउंड में कनेक्ट रहता है:
ऊपर से क्विक सेटिंग्स पैनल नीचे खींचें और ब्लूटूथ को बंद (Turn Off) कर दें।
यदि ऑडियो ब्लूटूथ डिवाइस पर रूट हो रहा था, तो डिस्कनेक्ट होते ही आवाज सीधे फोन के ईयरपीस में आने लगेगी।
4. फोन कवर और स्क्रीन गार्ड की जांच
नया टेम्पर्ड ग्लास या बैक कवर लगवाने के बाद अक्सर यह दिक्कत आती है:
जांचें कि स्क्रीन गार्ड या फोन का भारी बंपर केस ईयरपीस के बारीक छेद को तो नहीं ढक रहा।
एक बार केस हटाकर कॉल करके देखें कि आवाज में सुधार हुआ या नहीं।
5. 'हेडफोन मोड' (Headphone Stuck) चेक करें
धूल या नमी के कारण कभी-कभी 3.5mm ऑडियो जैक या चार्जिंग पोर्ट यह समझ लेता है कि हेडफोन लगा हुआ है:
स्क्रीन पर ऊपर हेडफोन का आइकन दिख रहा हो, तो एक बार ईयरफोन लगाकर निकालें या चार्जिंग पोर्ट को सूखे कॉटन बड से साफ करें।
6. फोन रीस्टार्ट और VoLTE/Wi-Fi Calling रीसेट
कई बार नेटवर्क बैंडविथ या सॉफ्टवेयर ग्लिच की वजह से एचडी वॉयस ट्रांसमिशन रुक जाता है:
फोन को एक बार रीस्टार्ट (Reboot) करें।
सेटिंग्स में जाकर Wi-Fi Calling को बंद या चालू करके देखें। नेटवर्क कमजोर होने पर सामान्य सेल्युलर कॉल ज्यादा स्थिर काम करती है।
अगर फिर भी न आए आवाज तो क्या करें?
यदि इन सभी तरीकों के बाद भी ईयरपीस से बिल्कुल आवाज नहीं आ रही है, तो फोन को लाउडस्पीकर (Speakerphone) पर डालकर देखें। यदि लाउडस्पीकर पर आवाज साफ आ रही है, तो इसका मतलब है कि मुख्य माइक या नेटवर्क ठीक है और केवल ईयरपीस स्पीकर का हार्डवेयर खराब हुआ है, जिसे किसी अधिकृत सर्विस सेंटर पर मामूली शुल्क में बदला जा सकता है।
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